Поставщик и Исполнитель должны гарантировать Заказчику надлежащее качество поставляемой продукции (быстровозводимых зданий и тентовых укрытий) и исправное действие оборудования входящего в комплект поставки, используемого в соответствии с назначением и всеми рекомендациями, приведёнными в сопроводительных документах – техническом паспорте, инструкции по монтажу, указаниями по эксплуатации. Обычно гарантия действует в течение от 12 до 36 месяцев с момента отгрузки комплекта быстровозводимого здания.
Гарантия включает бесплатный ремонт и замену вышедших из строя частей укрытия и оборудования в течение гарантийного периода, если это не явилось следствием нарушения Заказчиком инструкции по монтажу и указаний по эксплуатации.
Гарантийные обязательства не распространяются на:
Ответственность строго ограничена вышеуказанными условиями, и ни при каких обстоятельствах Поставщик не несет никакой ответственности (включая ответственности за ущерб, фактические, косвенные, и побочные убытки, экономический или моральный ущерб, возникший в связи с какой-либо неисправностью техники), если дополнительные условия не предусмотрены между ним и Заказчиком.
Сроки исполнения претензий по рекламациям:
Гарантийный период эксплуатации комплекта быстровозводимого здания и оборудования увеличивается на время вынужденного простоя, связанного с выполнением гарантийного ремонта.
Для мест удалённой эксплуатации оборудования возможна передача запасных частей попутным транспортом в случае признания рекламации. При доставке запасных частей авиатранспортом затраты по доставке оплачивает Заказчик. Срок отправки – 5 рабочих дней при наличии запасных частей на складе, и 30 рабочих дней при их отсутствии.
В некоторых случаях возможно предложить продление срока сервисного обслуживания на комплект быстровозводимого здания или тентового укрытия, а также входящего в их состав оборудования на различных условиях, которые согласовываются с каждым Заказчиком по индивидуальному запросу.
Более подробно об услугах по гарантийному и сервисному обслуживанию Вы сможете узнать отправив запрос на info.engcontech@gmail.com